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金字标杆 | 大连金地·湾和府:品质交付,践行湾芯人居使命
2023.07.20

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历经时间淬炼,金地•湾和府迎来了品质交付。项目全体员工用饱满的热情、体贴周到的服务,用心诠释了“一站式”交房全过程。本次集中交付共计410户,到访交付率100%,交付现场无任何投诉与群诉。截至目前,已累计收获由业主赠送的7面表扬锦旗,金地管理向内外部展示了高品质交付佳绩,为大连递交了一份品质交付的完满答卷。


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项目团队通过前期详细的客户摸底,并结合园区交付动线,通过多次交付推演后决定采用洋房与高层分流交付的方案,涵盖交付前准备、交付现场规划以及交付后闭环等全阶段,共包含40余项重点工作计划,详细策划从交付预约、业主签到至房屋验收等8个集中交付流程。为提升整体交付效率,项目通过精心设计缩短了交付动线,为验房、快修等工作人员的往返提供快速通道,同时推出线上交付预约,业主可通过想家app预约当日任一时间段的交付时间,让业主随时到访随时办理。


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◎金地•湾和府为业主办理交付图


周密的交付方案不仅体现在对交付全环节的精细筹划,更体现在交付过程中的高效服务。在交付前6个月,项目团队即开启工作启动会,实时跟进交付计划节点,保障交付成果。本次交付活动期,现场配备了多达50人的工作团队,实现4个办理通道同时运作,验房区可同时实现20组客户陪同验房,每组客户仅需在办理区停留约5分钟,让交付时间缩短的同时也保障了交付现场的顺畅。同时交付前通过与每一户业主提前详细沟通需要提交的相关资料和费用,减少客户因资料不齐或信息不畅导致的反复,实现高效交付,赢得了业主的高度信赖。


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◎金地•湾和府交付现场图


高品质交付无不体现在对业主需求的全方位满足,项目团队持续贯彻“用心服务”的理念,以客户为中心,设身处地为业主着想,让交付的各个环节均体现出金地优质服务,为业主多维度需求的满足保驾护航。团队通过提升交付效率,并集中管理每日交付保证在下午4点前完成,为业主赢得进场装修时间,满足业主交付当天即可进场装修的需求。又如针对业主头疼的交付现场停车问题,通过多方协调,提前征用周边停车场,并由金地物业进行专人管理,解决业主停车难的状况。而交付现场精彩美陈、沿路铺设红地毯、悬挂中国节、粘贴福字等,以数量级的装饰呈现让园区每一个角落都展现出交付的热烈氛围,高品质打造归家仪式感,体现团队满满的用心与诚意。


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◎金地•湾和府部分现场布置图


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金地•湾和府作为全周期代建项目,始终秉承着“高标准、严要求,强服务”的理念,项目自2021年2月开工至2023年5月完美交付,全过程实现质量、安全、进度管理等零风险,第三方评估及交付评估成绩均名列集团前三。


真正的高标准检验贯穿项目建设全过程,金地•湾和府历时820天,累计百人参与全流程开发,100%实施金地集团全流程风险预控七•30步法,从拿地阶段的经营方案评审到交付前集中查验,团队累计完成1000余项风控节点的检查与关闭,并全面落实样板先行的施工要求,团队更是严苛实现820套住宅全部实施月度100%覆盖的爬楼查验,重点对户型、室内渗漏、地库渗漏等重大和常见风险进行核对。此外团队还组建20人验房团队历经10天时间细致完成二次预验收与一户一验,极致规避任何形式的产品风险,为项目圆满交付打下坚实基础。


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◎金地•湾和府风险预控管理地图


实践才是检验真理的唯一标准,金地•湾和府的产品自信敢于接受所有检验,目前项目已累计进行工艺观摩3次、业主开放日活动2次,接受了超50%的业主聘请的专业验房团队进行房屋问题查验。同时,金地•湾和府也是集团内首次落地“金验房”服务的项目,由金地专业验房师主动为客户讲解如何专业、全面地查验房屋,详细向业主解说项目产品的质量。


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◎“金验房”服务团队部分人员合影


在整个交付检验和服务过程中,团队始终以客户满意为核心,第一时间响应每位客户的诉求,通过灵活交付的方式和全方位的支持满足不同业主需求。交付满意,不仅仅体现在产品的好与坏,更在于团队对产品的维护和服务的用心。项目团队尽心尽责的服务赢得了业主的一致好评,获得了众多表扬锦旗。


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◎部分业主表扬锦旗展示


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金地•湾和府位处大连“强湾聚心”规划圈,项目占地面积约3.27万㎡,计容面积约8.24万㎡,周边交通生活配套醇熟,项目规划健康、乐龄、智能、工艺等6大性能体系,围绕花园式归家动线,以高绿化覆盖率现代种植手法,重现低密度社区生活本真,打造高品质风华系产品,持续升维大连品质人居。


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◎金地•湾和府交付实景图


金地管理以经营结果为导向,通过有效的品质、进度、成本和营销等多个方面的均衡把控,实现项目精益经营,取得了众多专业成果,为委托方提升项目的效益和价值。


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项目采用创新技术、新工艺以及抹灰机器人和实测机器人等数字化、网络化技术应用,在品质和进度提升上取得了亮眼的成绩。项目以装配式工艺及地下室综合管线BIM深化设计,结合防渗漏技术、节能环保材料的应用,既保证了项目的高质量品质、节省材料使用,也大大减少了施工现场人力投入,缩短了施工周期。通过先进的工艺工法样板展示及精细化管理赋能,提前20天完成示范区开放,全项目主体封顶加速提前40天,实现超前三个半月取得竣工备案证,大量缩短项目时间成本。


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◎地下室综合管线BIM应用实景图


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团队充分发挥集团集采优势,招标筛选严格审核供应商资质,以最低的成本投入创造最大的项目价值。同时,结合金地成本管理专业经验,精细制定成本预算,降低了成本风险,以有效的成本控制,在保证品质的前提,节省了20%-30%的费用支出。


此外,项目团队始终以精益经营结果为导向,营销联动多专业端口,寻求销售突破,通过对洋房产品优化、增设天窗强化实用功能以及提前工地开放、现场实地看房等举措,让项目在逆势情况下,价格依然领跑大连湾板块,年度销售位居板块内TOP2。


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◎金地•湾和府热销图


项目团队不仅在各专业成果上取得了不俗的成绩,在服务过程中通过与委托方保持良好沟通提供优质服务,逐步赢得了委托方信赖。项目打造过程中,通过协助委托方从拆迁阶段筹划、示范区开放,里程碑节点提前达成方面取得的成绩,持续为委托方满意度加温,赢得了良好的品牌口碑。


因专注而专业,金地管理以迭新大连湾芯人居为使命,从美好蓝图到品质交付,将匠心镌刻于项目的全程筑造中,金地管理始终以高品质的产品锻造力和领先行业的高标准服务力,践行“代建经营专家”的专业追求,为委托方创造更大价值,携手共赢未来!