服务体系-金地管理

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代建服务质量体系

代建行业首个针对服务质量
的标准化服务体系

将代建服务行为进行结构化分解，并建立服务动作标准和服务评价体系、让好服务有标准可循，成为可衡量的专业力、生产力

代建服务质量体系

涵盖三个层面

专业服务

软性服务

增值服务

专业服务

以项目经营质量为核心，为委托方创造价值，提升经营结果，高效满足委托方代建初衷。

以项目经营质量为核心，为委托方创造价值，提升经营结果，高效满足委托方代建初衷。

软性服务

即以合作沟通质量为目标，对项目代建管理全过程中的沟通方式和工具载体等进行全面系统梳理，并形成相关的案例、指引、工具和沟通质量的评价机制。

即以合作沟通质量为目标，对项目代建管理全过程中的沟通方式和工具载体等进行全面系统梳理，并形成相关的案例、指引、工具和沟通质量的评价机制。

增值服务

在提供开发管理服务的过程中，金地管理除了为委托方提供合同约定的服务内容外，凭借集团的资源优势和专业优势，可以为委托方个人、项目以及公司提供衍生的增值服务，让委托方享受超值服务和体验。

在提供开发管理服务的过程中，金地管理除了为委托方提供合同约定的服务内容外，凭借集团的资源优势和专业优势，可以为委托方个人、项目以及公司提供衍生的增值服务，让委托方享受超值服务和体验。

金地管理“服务金三角”

委托方驾驶舱

委托方服务白皮书

代建服务质量体系

01

委托方驾驶舱

代建行业首个为委托方量身打造的信息管理平台

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02

委托方服务白皮书

代建行业首份聚焦
委托方服务指南的工具白皮书

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03

代建服务质量体系

代建行业首个
针对服务质量的标准化服务体系

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