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运营有术 | 解密金地管理提质增效的五大“内功心法”
2021.12.17

近年来,加剧的竞争环境、收紧的行业政策和多变的宏观经济影响……行业正逐渐从增量市场进入存量市场,并进入管理红利时代,为了使企业更具生命力和竞争力,房企开始重点发力大运营,打造管理效益。

在项目管理中,大运营就像大脑,通过建立成熟的运营体系,有序管理项目各个环节。尽管大家都知道运营能够赋能项目开发、助推项目高质量经营、提升经营效益,但很多人对代建行业的运营管理体系仍然缺乏清晰认知。

例如:

如何科学定位项目的经营目标?

如何通过精细化管理应对经营风险?

如何实现项目开发提效?

如何运用科技为管理赋能?

金地管理作为深耕代建领域的排头兵,运用高度标准化、精细化的管理体系,通过管理有序、经营增值、开发提效、风险管控、科技赋能等多措并举的专业化管控模式,助推每个项目高效开发、有效管理,并适配不同类型的项目开发,保障跨区域多业态项目运营无忧。

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企业要想有更好的发展,必须构建完善的管理体系,形成高效的权责分判机制,实施规范、有效的各项管理模式。通过管理体系对各项目进行管控,一方面帮助企业规避隐性经营风险,另一方面能将项目开发过程中存在的各种问题一一解决,保障项目经营效益最大化。

那么,如何通过有效管理,保障项目的稳健推进?

金地管理通过打造“金地认证”质量管理体系和“指南针”开发指导体系来协助公司运营管理,赋能单项目高效运营,进而推动企业及项目各项工作的落实和高质、高量、健康有序发展。

1、“金地认证”质量管理体系

根据公司组织架构和产品业态制定权责分判、程序文件、管理文件及作业指引,保障项目开发有条不紊,确保委托方“知情权、监督权、建议权、审批权”四权的落地。

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◎“金地认证”质量管理体系

2、“1+5指南针”开发指导体系

在“金地认证”质量管理体系基础上,金地管理还系统性编制了项目开发、营销、设计、工程、成本和客服端口的作业指引,打通全景计划、质量体系、标准化文件及开发流程等。从员工角度来说,能够帮助他们快速掌握公司关于各项目的管理标准和要求,实现价值创造;从委托方、客户角度来说,能够有效地规避项目开发风险,为他们带来更优质的服务并保障项目经营效益。

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◎商住项目开发管理指南——项目开发管理作业指引

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◎工程指南——工程管理作业指引

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明确的目标就像灯塔,让奋力航行的船,在逆风中也能够找到方向。

项目开发不仅需要明确的目标,还需要因时因势,持续根据项目开发情况、市场或者外部环境的发展态势,来预测风险,把控开发节奏,保障每次经营决策最优,实现项目经营目标。

基于此,如何最大化保障项目年度目标的实现?

金地管理通过建立 “1631”经营管理体系为项目年度经营目标的达成保驾护航。

1:指的是一年的年经营目标,年经营目标的制定需要结合项目当年的节点计划、工程产量、供货节奏、签约及回款目标等因素,以经营为导向创造价值;

6:指的是半年度经营预控,即通过项目半年经营总结及全年经营预测,合理铺排下半年工作计划,助力年度经营目标达成;

3:指的是季度经营预警,以季度划分,通过每季度梳理经营工作,明确项目经营工作提升或改进措施;

1:指的是月经营预测,通过每月收入、签约及回款等指标跟进及预警,深度跟进项目经营情况。

“1631”经营管理体系以核心指标为牵引,让项目开发及经营管理能够实时得到监控,同时针对经营管理过程中出现的偏差按照“金字塔”向下拆解目标,追溯具体原因从公司层面、项目层面采取有效的管理动作实现项目目标。

于委托方来说,在“1631”经营管理体系的加持下,能够更大程度保障委托方的利益,带来超预期的经营收益。


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◎经营管理体系

此外,金地管理系统性的梳理了项目经营创效核心价值点,推出《金地管理项目经营创效星盘》指导体系。该体系以提升项目经营结果为目标,全周期、分阶段、分专业地解读各个价值点,通过案例分析和策略解析落地各类创效点,为项目经营价值最大化保驾护航。

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◎金地管理项目经营创效星盘

西咸新区项目案例:

西咸泾河新城项目依托“1631”经营管理体系,通过准确的营销节奏把控、精准的市场预判,实现项目经营效益的提升。

2020年销售价格高出片区竞品15%;

去化速度片区最快、年营销费率低于均值20%;

货值较投资测算版提升约1亿元,利润增加约15%。

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◎西咸泾河新城项目鸟瞰图

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项目规划无法有效落地?

任务没有具体责任人?

项目管理混乱,安全风险不可控?

工程进度不达预期?

这些项目开发中的难题,如何解决?

以经营目标为导向去制定运营方案,金地管理打造了“12235”项目管理体系,以项目经营结果为导向,实现项目全周期管控。

1:依托“1”个运营伙伴组织,为计划落地执行加配专家人才担任项目总助手,实现组织保障;

2:通过标准工期及各业态全景计划模版“2”个核心抓手,分级并制定标准化项目管控颗粒度;

2:借助“2”个信息化工具,推出计划管理系统和风险管控系统,推动计划执行和风险解决;

3:使用总经理报表、进度报表、运营图“3”个关键计划管理报表,实现项目进度信息的高效通达,为公司决策提供精准信息;

5:同时,积极开展“5”个关键项目经营会议,落实落地项目决策机制,推动开发决策提效。

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◎项目计划管理体系

东莞四校项目案例:

东莞四校是东莞市教育扩容提质千日的攻坚项目,金地管理通过项目运营标准化,明确项目管理目标,在项目执行中,总部层面积极内控目标,项目团队坚定落实各项计划。在周密的运营管理体系下,东莞四校实现了开发提效,其交付周期远超预期。

其中麻涌中学改扩建项目实际工期仅为标准工期的46%;

万江中学改扩建项目实际工期仅为标准工期的35.8%;

常平中学改扩建项目实际工期仅为标准工期的58.6%;

商业学校改扩建项目实际工期仅为标准工期的52.7%。

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◎东莞四校提效比

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◎东莞麻涌中学效果图

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◎东莞万江中学效果图

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◎东莞常平中学效果图

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◎东莞商业学校效果图

深信服项目案例:

项目前期阶段,通过各专业穿插提效及标准化决策体系,极大提高了开发效率。

项目建设阶段,通过公司标准化计划管理体系落地,使项目在同地块同时开工的4个项目中率先完成地下室结构封顶关键节点,地下室结构施工实际工期较标准工期提效约2个月。


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◎深信服项目与周边项目进度对比

我司项目5层—周边项目地下室

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我司项目15层—周边项目正负零至5层

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金地向来以稳健经营著称,对项目风险管理始终不放松,严守经营纪律,保障风险可控,实现健康有序发展。

金地管理是如何构筑这一风险“防火墙”呢?

通过打造“全过程风控管理体系”,以项目风险可控为指导,对在运营的项目进行风险识别、评估、管理和应对,从而减少或避免损失的发生,保障公司安全经营的管控目标。

  • 组建风控管理工作组和交付管理工作组,为项目运营提供风险管控的组织保障;
  • 建立健全的项目风险池,从项目启动到结束,常规风险的预防发现、风险分级管理和风险应对策略,标准化一直贯穿其中;
  • 通过总部巡查、职能监督和项目自查,多维度、多层级发现风险,并运用风控系统搭建线上风险平台,形成一项目一档风险清单,实时监控项目风险的发生及进展;
  • 结合风险专题研讨会、公司风险决策会和交付项目双周例会等会议决策机制,有效推动风险解决。

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◎全过程风控管理体系

成都双流项目交付案例:

在交付前6个月启动交付前风控管理程序,通过双周交付例会、专题研讨会、总部相关职能驻场支援、交付前联合巡检等形式,提前7个月实现完美交付、从开工到项目交付仅用时18个月,超预期完成项目开发目标。


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◎成都双流项目效果图

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推进数字化转型,是当下房企重塑增长和业务转型的必然选择,科技为地产行业带来第二增长曲线。

金地管理将智能建造作为未来重点发展方向,依托集团30余年的项目开发经验,结合自身代建业务发展方向,融合信息技术发展,研发打造了一整套“数字化管理”代建业务管理平台,覆盖项目全生命周期过程管理,涵盖计划运营系统、设计管理系统、智慧工地、智检APP、成本管理系统、采招管理系统、供应商管理平台、营销管理系统、客服管理系统等领域。

同时,建立项目全流程的基础共享平台,实现权责分判线上化、全过程资料留痕可追溯、动态预算管理,提升工作效率并控制风险。全流程的基础共享平台包括档案管理系统、业务审批系统、财务预算系统、人力系统和企业微信等。

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◎项目全流程基础共享平台

值得一提的是,金地管理重点打造了行业首创经营管理决策平台——《委托方驾驶舱》,整合全业务管理系统, 实现经营数据“尽在掌控”、预测分析“一目了然”、经营目标“跟踪监控”、业务报表“简单易得”,帮助委托方及时全面了解项目经营情况,并开展业务决策。

◎委托方驾驶舱(点击观看)

小结:

优秀的运营管理能力,是企业运营效率和综合能力的体现,也是企业在市场中持续保持竞争力的核心要素。

金地管理通过完善、成熟的运营管理体系,实时管控项目开发各个环节,实现精准的经营决策、计划管控及高效的内外部协同,规避经营风险,实现项目经营效益持续提升。未来,金地管理将不断优化及沉淀自身优势,在管理体系和运营能力上不断迭代加强,赋能委托方企业和项目高质量发展,释放运营创效的新势能。